プライバシーポリシー

株式会社やさし色アトリエ（以下「当社」といいます。）は、パステル画制作・販売、関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報および本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、株式会社やさし色アトリエが運営するウェブサイト、問い合わせフォーム、メール、電話、対面での申込み、作品販売、受注制作、ワークショップ、イベント参加申込みその他当社が提供するサービスにおける個人情報の取扱いに適用されます。

• 事業者名：株式会社やさし色アトリエ
• 住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2丁目23-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5489-2736

2. 収集する情報および個人情報の取得方法

当社は、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業、所属先等の連絡先情報
• 注文内容、作品の制作依頼内容、希望納期、配送先情報、支払情報、請求情報
• ワークショップ・イベント参加情報、受講履歴、アンケート回答内容、問い合わせ内容
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ、参照元情報
• 取引やサービス提供に必要な範囲で取得する写真、動画、音声、作品の参考資料等

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• パステル画の制作、販売、配送、アフターサポートの提供
• 受注制作、見積り作成、契約締結、請求、決済、返金、配送管理
• ワークショップ、講座、イベント、展示会等の運営および参加管理
• お問い合わせ、ご相談、ご意見、ご要望への対応
• 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保
• 商品・サービスの案内、キャンペーン、ニュースレター等の配信
• 商品開発、サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティング分析
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利義務の行使・保全
• 上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を利用目的の範囲内で適切に取り扱います。個人情報保護法上、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱い、必要に応じて本人の同意を取得します。

なお、当社が要配慮個人情報を取得する場合、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。

5. 個人データの第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、配送業者、決済代行事業者、メール配信事業者、システム保守事業者等に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合は、共同利用の範囲、利用目的、共同利用される項目、共同利用者の範囲、管理責任者を別途明示します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、決済関連サービス等の利用に伴い、外国にある第三者が個人データを取り扱う場合があります。その場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報を提供し、本人の同意を得る、または適法な移転手段を確保するなど、適切な措置を講じます。

当社が外国にある第三者へ個人データを提供する際は、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等について、法令に従い必要な情報を提供します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程に基づき必要な期間に限って保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。

なお、会計・税務・取引記録・苦情対応記録等については、関連法令に基づき一定期間保存する場合があります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示請求
• 訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知請求
• 苦情および相談の申出

また、法令により認められる範囲で、データポータビリティ、処理の制限、異議申立てに相当する権利を行使できる場合があります。これらの請求をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合、当社は、当該同意に基づく利用を停止します。ただし、法令上の保存義務がある場合、または別の適法な根拠がある場合は、この限りではありません。

10. 苦情の申立ておよび相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。必要に応じて、個人情報保護委員会やその他の監督機関への相談・苦情申立ても可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備および社内教育の実施
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 端末・クラウドサービスの適切な設定および暗号化
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 保管媒体、書類、端末の適切な管理および廃棄

当社は、必要に応じて安全管理措置の内容を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、以下までご連絡ください。

• 株式会社やさし色アトリエ
• 住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2丁目23-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5489-2736

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月19日